私たちについて
河南蔡埔利機械設備有限公司は美しい焦作市にあります。長年の開発を経て、当社はスクラップ金属処理設備の製造に特化してきました。当社の強力な技術力、先進的な試験方法、および完全な補助設備のおかげで、当社は設備のアップグレードとサービスの向上によって市場競争力を高め続けています。油圧金属梱包機、油圧金属せん断機、ブリケットプレス、ヘビーデューティー梱包せん断機、段ボール/ウール/織物/古紙/干し草/ドラム梱包機、大規模シュレッダーラインなど、いくつかのカテゴリに分類される製品は、中国の20以上の省と都市で良い市場を獲得しています。当社はまた、オーストラリア、マレーシア、南米、フィリピン、ロシア、ベトナム、イラン、ウクライナ、パレスチナ、およびその他の国に輸出しています。
弊社は、良質の製品を適正な価格で提供することに力を注いでいます。弊社は、経営理念として「品質第一、サービス第一、顧客満足のための継続的な改善と革新」を掲げ、品質目標として「欠陥ゼロ、クレームゼロ」を掲げています。弊社は、お客様のニーズを満たすために新製品の開発と製品のアップグレードに取り組んでいます。同時に、弊社は部品を継続的に供給し、あらゆる階層の友人と協力して、スクラップ金属業界にさらに貢献したいと考えています。誠意を持ってサービスし、機械を販売していますが、最も重要なことは、お客様が機械を最大限に活用し、維持できるよう細心の注意を払っていることです。
販売前サービス
1. 需要計画と分析を適切に行えるようバイヤーを支援し、設計部門と協力して実際の状況に基づいた完全な計画を策定します。
2. 購入者と緊密に協力し、ユーザーの使用機能を十分に考慮します。
3. 専門的な技術コンサルティングサービスを提供します。
4. いつでも訪問受付や各種便利な条件を提供します。
サービス販売中
1. 計画販売契約および技術契約を締結します。
2. 契約発効後、契約機器の設計、製造、設置、試運転、運用、保守のリストを最短時間で顧客に提供します。
3. 技術設計においては、設計を最適化し、改善を続けます。
4. 製造工程においては、図面の検討、製品の監督、検査、検収の手配に全面的に協力いたします。
5. 製品の製造、材料および製品のデバッグと検査は、関連規格の要求に準拠し、日常の項目検査、手動操作テスト、電気動作テスト、保護回路テストなどをうまく行う必要があります。製品の部品とフレームワークは、関連プロセス規則に厳密に従って製造する必要があります。溶接は均一で連続的で、偽溶接や溶接欠落がなく、溶接の溶け込み、亀裂、アンダーカット、スラグの飛散、空気穴がないことが必要です。すべての溶接部品は1つずつ検査する必要があります。部品の全体寸法は図面の要求を満たしている必要があります。
6. 工場は、工場を出発する前に契約設備のすべての製造と検査を完了しなければなりません。納品検収の主な内容には、納品前の設備性能テストの立会い、走行設備とその付属品、スペアパーツの供給の完全性の検査、設備の外観とサイズ、設置インターフェースのサイズの検査などが含まれます。
7. 契約設備が工場検収を通過した後、工場は契約の梱包要求に従って梱包し、保護措置を講じるものとします。
アフターサービス
指定された保証期間内であれば、当社工場は無償で製品の修理または交換を行います。保証期間終了後は、機器の生涯メンテナンスを提供することをお約束し、定期的にアフターサービス担当者を組織し、巡回訪問を行い、製品の使用とメンテナンスを把握し、機器をメンテナンスします。購入者の質問情報を受け取った後、当社工場は1時間以内に返信します。ユーザーが品質に満足せず、サービスが停止することはありません。
当工場はすべてのユーザーにユーザーアカウントを設定し、毎年ユーザーに顧客満足度アンケートを発行して、当社製品の使用状況と品質を調査します。 ユーザーは顧客満足度アンケートを通じて、満足度や経験をタイムリーに当社工場にフィードバックできます。 さらに、ユーザーは当社工場のサービス担当者が携帯する製品ユーザーサービス処理シートを通じて、意見や改善問題をタイムリーに当社工場に伝えることもできます。 当社は、購入者に高品質の新製品を提供するだけでなく、高品質のサービスも提供することを厳粛に約束します。 購入者と販売者の間に便利で迅速な連絡サービスチャネルを確立し、製品ライフサイクルの全プロセスを通じてアフターサービス、高度なサービス、全プロセスサービス、生涯サービスを実行します。